2111bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

2111bd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 2111bd-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 2111bd সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন।

2111bd পরিষেবার মধ্যে রয়েছে অনলাইন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, পোকার এবং অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং কার্যক্রম। এই পরিষেবাগুলো কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করা প্রত্যাশিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

2111bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার যোগ্য হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। 2111bd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

2111bd একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি
• বৈধ পাসপোর্টের কপি (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি (bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)

KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। 2111bd প্রয়োজনে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হবে এবং কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

2111bd বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Visa/Mastercard।

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• জমার অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র বৈধ পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 2111bd কোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই প্রয়োজন মনে করলে সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

2111bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যেমন স্বাগতম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়ালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মানতে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল অফারগুলো 2111bd যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রাথমিকভাবে প্রযোজ্য গেম বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ নগদ অর্থের সাথে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হবে এবং উত্তোলনের আগে শর্ত পূরণ করতে হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL মৌসুমের মতো উৎসব-পর্বে 2111bd বিশেষ প্রমোশন অফার করতে পারে। এসব অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

2111bd-এর প্রতিটি সদস্য নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করুন। তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করুন।
• নিরাপদ ব্যবহার: আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগ সুরক্ষিত রাখুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের বাজেটের মধ্যে খেলুন। গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• আইন মেনে চলা: আপনার দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 2111bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য সদস্যদের ঠকানো
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

2111bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ
• নিজে স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করা

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স (শর্তপূরণ করা অর্থ) উত্তোলন করা যাবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

2111bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট এবং অন্যান্য মিডিয়া — 2111bd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স পাচ্ছেন। নিচের কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা
• 2111bd-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা
• প্ল্যাটফর্মের ডেটা স্ক্র্যাপিং বা অটোমেটেড সংগ্রহ

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

2111bd নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেম েন্ট প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা বা উত্তোলন হলে 2111bd সেই ভুল সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

2111bd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কখনোই আর্থিক চাপ বা মানসিক সংকটের কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখেছি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখুন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

2111bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• আপনি পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার অধিকার রাখেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]